Condiciones generales

Bienvenido a ShortLab ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted"), y ShortLab LLC ("Compañía"), en relación con su acceso y uso del sitio web ShortLab, aplicaciones y servicios (colectivamente, el "Servicio").

El Servicio proporciona una plataforma de edición y traducción de vídeo basada en IA para crear, modificar y traducir contenidos de vídeo (las "Ofertas de Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado todos estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de las Condiciones, se le prohíbe el acceso al Servicio y debe dejar de utilizarlo inmediatamente.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de estas Condiciones, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada uno de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas Condiciones para mantenerse informado de las actualizaciones. Su uso continuado del Servicio después de cualquiera de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

Tenga en cuenta que estas Condiciones pueden no ser apropiadas para su uso en todos los países o jurisdicciones. Si decide acceder al Servicio desde lugares situados fuera de nuestras áreas de servicio principales, lo hará por iniciativa propia y será responsable del cumplimiento de la legislación local, en la medida en que ésta sea aplicable.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de las Condiciones, no podrá acceder al Servicio. Debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio.

ShortLab ofrece un servicio de edición y traducción de vídeo basado en IA que permite a los usuarios traducir y modificar contenidos de vídeo para diversas plataformas de medios sociales ("Contenido").

4.1. Debe registrarse para obtener una cuenta para utilizar nuestro Servicio.

4.2. Usted es responsable de:

• Proporcionar información de registro precisa
• Mantener la seguridad de su cuenta
• Todas las actividades que se produzcan en su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

4.3. Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier cuenta a nuestra discreción.

5.1. Planes de suscripción:

• Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características y limitaciones
• Los planes pueden modificarse o cancelarse a nuestra discreción
• Precios sujetos a cambios con previo aviso
• Nos reservamos el derecho a limitar o anular las cantidades compradas por persona, hogar o pedido.

5.2. Procesamiento de pagos:

• Los pagos se procesan a través de Stripe
• Todas las tasas se indican en euros (EUR)
• Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre el pago y la cuenta
• Debe actualizar puntualmente la información de la cuenta y de pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de caducidad de la tarjeta de pago.
• Usted nos autoriza a cargar a su método de pago elegido todas las tasas aplicables

5.3. 5.3. Condiciones de pago:

• Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso después de haber procesado el pago.
• Podemos rechazar cualquier pedido realizado a través del Servicio a nuestra entera discreción
• Podemos limitar o prohibir pedidos que parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
• Las cuotas de suscripción no son reembolsables, salvo en los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones.

5.4. Reembolsos:

• Sólo se reembolsarán los gastos en circunstancias excepcionales
• Las devoluciones deben ser aprobadas por nuestro personal
• Los reembolsos sólo se tendrán en cuenta si se han generado menos de 5 vídeos (excluidos los vídeos generados con el plan gratuito)

5.5. Procesamiento de pagos Stripe:

• Al proporcionar su información de pago, nos autoriza a nosotros y a Stripe, nuestro procesador de pagos, a cargar el importe debido a su método de pago seleccionado
• Stripe procesa y almacena de forma segura sus datos de pago de conformidad con las normas de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI-DSS).
• Usted reconoce que no almacenamos su información de pago completa, que es gestionada directamente por Stripe
• Las impugnaciones de pago deben plantearse en un plazo de 60 días a partir del cargo
• Las transacciones fraudulentas se denunciarán a las autoridades competentes.

6.1. Su contenido:

• Usted conserva la propiedad de su contenido original
• Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de derechos de autor para utilizar, modificar, adaptar y procesar sus contenidos con el fin de prestar nuestro Servicio

6.2. Nuestros derechos:

• Mantenemos los derechos de todas las versiones procesadas y modificadas de los vídeos creados a través de nuestro Servicio
• Podemos utilizar los contenidos procesados para mejorar el servicio y con fines promocionales.

7.1. Usted se compromete a no:

• Cargar contenidos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual
• Procesar o crear contenidos ilegales, dañinos u ofensivos.
• Intentar eludir cualquier limitación o restricción del servicio.
• realizar ingeniería inversa o intentar extraer nuestro código fuente
• Utilizar el Servicio con fines ilegales o no autorizados

7.2. Limitaciones técnicas:

• Tamaño máximo del archivo: 500 MB por vídeo
• Procesamiento simultáneo máximo: Según lo especificado en su plan de suscripción
• Formatos de archivo compatibles: MP4, MOV, AVI
• Ancho de banda máximo mensual: 100 GB por cuenta
• Límites de velocidad de la API: 100 solicitudes por minuto

8.1. Almacenamos:

• Tus vídeos subidos
• Vídeos procesados y traducciones
• Información sobre la cuenta y datos de uso

8.2. Conservación de datos:

• Conservamos indefinidamente los contenidos cargados y procesados
• Puede solicitar la eliminación de contenidos en cualquier momento
• Los datos de la cuenta se conservan de acuerdo con nuestra Política de privacidad

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• DeepL para servicios de traducción
• ElevenLabs para la generación de voz
• Stripe para el procesamiento de pagos

Cada servicio de terceros está sujeto a sus propias condiciones.

10.1. Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del servicio del 99,9%, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido.

10.2. Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o suprimir cualquier función
• Realizar tareas de mantenimiento con o sin previo aviso
• Limitar la disponibilidad del servicio en cualquier punto geográfico

11.1. Podremos cancelar o suspender su cuenta y el acceso al Servicio:

• En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones
• Por comportamiento abusivo o fraudulento
• A nuestra entera discreción
• Sin previo aviso

11.2. En caso de rescisión:

• Se interrumpirá el acceso a su cuenta
• Los contenidos procesados pueden eliminarse
• No se efectuarán reembolsos

12.1. El Servicio se presta "tal cual", sin garantías de ningún tipo.

12.2. No seremos responsables de:

• Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente
• Pérdida de datos o contenidos
• Interrupciones o fallos del servicio
• Servicios o contenidos de terceros

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Andorra, sin tener en cuenta sus disposiciones en materia de conflicto de leyes.

14.1. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento.

14.2. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Servicio.

14.3. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de las Condiciones modificadas.

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible conforme a la legislación aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.